930kcom নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাদি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 930kcom এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 930kcom প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

930kcom একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে অফশোর ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজেরা বহন করেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। অনুবাদজনিত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার অর্থ হলো আপনি একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

930kcom-এ নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম এবং বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• অনলাইন গেমিং আপনার বাসস্থানের এখতিয়ারে নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নথিভুক্ত নন।
• আপনি একটি বৈধ পরিচয়পত্র ধারণ করেন এবং প্রয়োজনে তা প্রদান করতে সক্ষম।

930kcom যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 930kcom-এর আছে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একটি মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পক্ষে তৃতীয় পক্ষ জমা বা উত্তোলন করতে পারবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বিধি মেনে 930kcom সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। নিবন্ধনের পর এবং উল্লেখযোগ্য উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট।
• সেলফি যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি।

930kcom bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay সহ বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার শর্তাদি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন (সাধারণত ৳৫০ থেকে ৳১,০০০)।
• জমা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সব জমা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

উত্তোলনের শর্তাদি:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস দিয়ে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 930kcom সন্দেহজনক উত্তোলন আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বোচ্চ সীমা সাপেক্ষে — VIP স্তরভেদে সীমা ভিন্ন।

930kcom বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাদি:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট গুণিতক বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• মেয়াদ: বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ উত্তীর্ণ হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতি ব্যক্তি একবার প্রযোজ্য।

বোনাসের অপব্যবহার, কারসাজি বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা হলে 930kcom বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 930kcom-এর আছে।

930kcom-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট প্রভাবিত হলে 930kcom সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পরিণাম গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিং-এ বেট গ্রহণের পর সার্ভার বিলম্বের কারণে পরিণাম পরিবর্তন হলে সার্ভারের সময় প্রযোজ্য।

সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, ভয় দেখানো বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় গোপন করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা ইন্সাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।

930kcom নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিরাপত্তাহীন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট হ্যাক।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণকালীন সার্ভিস বিঘ্ন।

930kcom প্ল্যাটফর্মের সার্বিক পরিষেবার মান বজায় রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

930kcom নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে 930kcom তা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে কার্যকর করবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

930kcom ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলটি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট স্তরে এস্কালেশন করা যাবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

বিরোধের ক্ষেত্রে 930kcom-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর, যদি না লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ভিন্ন সিদ্ধান্ত দেয়। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

930kcom যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, প্লেইন টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বক্ষণ।

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। তবে এই শর্তাবলী আইনি পরামর্শের বিকল্প নয়। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।